01 Quem somos
Este site pertence à IS Faz Tudo, prestadora de serviços de manutenção, instalações e reparos em Uberlândia e região. Nesta política, “nós” e “a gente” se referem à IS Faz Tudo, responsável (controladora) pelos dados pessoais tratados por aqui.
Razão social: [CONFIRMAR] · CNPJ: [CONFIRMAR] · Endereço: Uberlândia, MG.
02 Quais dados a gente coleta
O site não tem cadastro, login nem formulário que guarde informações. Os dados pessoais só chegam até a gente quando você decide entrar em contato:
- Pelo WhatsApp: seu nome, número de telefone e o que você escrever na conversa, incluindo fotos, vídeos e endereço do serviço, se você enviar.
- Pelo campo “Conta pra gente o que você está precisando”: o texto que você digita não é salvo no site. Ele só é usado para abrir o WhatsApp com a mensagem pronta, e o envio depende de você.
- Por e-mail ou telefone: as informações que você passar no contato.
Ao navegar, alguns dados técnicos são registrados automaticamente pelos serviços que mantêm o site no ar, como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas. A gente não usa esses dados para identificar você.
03 Para que usamos seus dados
- Responder seu contato e tirar dúvidas.
- Fazer orçamentos e agendar visitas técnicas.
- Executar o serviço contratado, inclusive em atendimentos emergenciais.
- Cumprir a garantia e dar suporte depois do serviço.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.
A gente não vende seus dados e não usa suas informações para enviar propaganda sem o seu pedido.
04 Base legal
Tratamos seus dados com base na LGPD (Lei nº 13.709/2018), principalmente para executar o contrato ou os procedimentos anteriores a ele, como o orçamento (art. 7º, V), para cumprir obrigações legais (art. 7º, II) e, quando for o caso, com o seu consentimento (art. 7º, I).
06 Com quem compartilhamos
Para o site funcionar e para conversar com você, usamos alguns serviços de terceiros, que tratam dados conforme as próprias políticas de privacidade:
- WhatsApp (Meta): quando você fala com a gente por lá.
- Hostinger: hospedagem do site.
- Google: fontes do site e o nosso perfil de avaliações no Google.
Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente.
07 Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados só pelo tempo necessário para atender você, cumprir a garantia do serviço e as obrigações legais, fiscais e contábeis. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados.
08 Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
- Correção de dados incompletos, errados ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.
Para isso, é só chamar a gente pelos contatos abaixo. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
09 Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. O site usa conexão segura (HTTPS). Mesmo assim, nenhum sistema é 100% seguro, e por isso evitamos guardar mais dados do que o necessário.
10 Fale com a gente
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados? O responsável pelo tratamento dos dados (encarregado) atende pelos contatos abaixo:
- E-mail: contato@isfaztudo.com.br
- WhatsApp: (34) 99991-7264
11 Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada quando o site ou a forma de atendimento mudarem. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
